一汽丰田卡罗拉4S店定金不退 低开发票

投诉内容

本人10月22日在该4S店看完车后，该店让本人付完车款后少开发票，汽车落地价中包含一千多的服务费，该店解释为4S店帮本人办理贷款以及内部人员的服务费，这些费用不包含代办落户费，该店诱导本人于当日支付5000元定金，同时未给本人有关定金的收据。本人表示疑惑打算再考虑一下是否在该店购车，回家后家人告知本人该店少开发票及支付服务费的行为严重侵害了消费者的权益，本人要求退还定金，该4S店坚持表示不能退，目前一月有余本人未收到退费，现要求该4S店退还本人定金5000元。