广汽丰田汉兰达换挡时发动机异响

投诉内容

2023年5月31日提车后，发动机一直异响，但是并未有故障码，车辆可正常行驶，因此并未在意，11月24日车辆在购车所在4S店进行第一次保养，对该异响提出异议，要求4S店进行检查，维修人员进行一系列的问题排查，例如气门、积碳、缸压等，挨个缸排查后确定第一个缸有问题，里面异响，最终确定发动机本身出现故障。目前该4S店对该问题一直拖延，回复要跟厂家沟通，未给明确答复，出现质量问题，不进行退换车，也不进行任何赔偿。