一汽丰田亚洲龙车机系统长时间无法升级

投诉内容

这是厂家的问题，请厂家务必给予明确答复！我们要求厂家委托经销商为我们的车机系统进行相关升级。当初我购买的是19款亚洲龙，那时候这款车的价格非常高，我甚至还要加价购买。然而，这款车的车机系统却糟糕透顶，除了能插U盘听歌之外，其他功能都非常有限。导航功能更是离谱，需要使用百度的carlife，并且还要插线连接。现在车子已经开了2年，系统卡顿得让人无法忍受。我花了28万买的这辆车，车机系统却跟收音机差不多，每次导航都得用手机，还得自己准备手机支架。现在新款的亚洲龙价格更便宜，功能也更强大，可以进行远程遥控，还有APP和系统升级功能。我听说19款的海外版和台湾版都可以升级，抖音上也有人进行了升级和刷机。为什么就我们这些早期购买的19款车主不能享受这些服务？我花的钱并不少，配件也没有少。如果车机系统被阉割了，配件减少了，那么请把减少的配件的费用退还给我。我花钱买的是全套的车机系统，而不是偷工减料的产品。请不要以“卖出去就不管售后”为借口，这种不作为的态度我无法接受。如果问题得不到解决，我将继续投诉。