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东风雪铁龙C5发动机烧机油 希望处理

  • 投诉编号:【1059403】
  • 投诉时间: 2023-11-27 14:57
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2017款 380THP 自动 尊贵型

投诉内容

本人于2017年7月份购得雪铁龙第三代C5 1.8T 380THP轿车一辆,期间都在4S店保养,保养服务地址也因厂家原因更换了几个地方进行保养。 车辆在今年2023年10月24日出现发动机报警,经检查是发动机烧机油导致,同时发动机抖得非常严重,严重影响了汽车安全性能,不能继续行驶使用,于2023年10月24与官方厂家进行沟通,并要求用拖车方式拖到服务店进行检查。 经服务中心检查。更换机油等,进行1000公里测试,于11月26日开车返回服务中心进行机油测定,机油称重为4.4斤,换算回大概是2.2公升,由此可以判定,该车是严重烧机油(测试前加3.9升机油); 该车存在严重的质量问题。请平台为车主做主。 同品牌的车也是烧机油的质量问题非常严重。 11月26日状况:行驶过程中,发动机突然报警发动机故障,发动机抖动,冒白烟,无动力,差点发生安全事故。(视频为证) 本人诉求:免费维修发动机烧机油和发动机抖动的质量问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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