比亚迪汉动力电池严重掉电 要求更换电池
- 投诉编号:【1059355】
- 投诉时间: 2023-11-27 14:15
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2020款 EV 超长续航版 豪华型
投诉内容


在OTA1.5升级后,停车静置出现严重掉电情况。第一次是开到20%,然后停车放置六七个小时后,掉电到9%,掉电量高达11%;第二次是开到33%,然后停车放置两个小时,掉电到20%,掉电量高达13%。第二点,充电量也严重缩水,如图所示,从14%充到100%,仅需70度点,该车电池总度数为77度,77*(100%-14%)=66度,也就是不算充电功耗都最少需66度电充满才是正常的,现在充满电仅需70度电。第三点,充电过程中也存在跳电的情况,即充到90%左右后,仅需一两分钟就跳到100%,充电时间比正常充电提前了半个多小时结束。严重谴责BYD,电池出现严重的掉电情况,严重影响用车体验与安全。要求BYD彻底解决问题,更换电池。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。


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