上汽荣威i6 MAX车机系统版本过低不升级

投诉内容

购车时，我们被告知车机系统将支持OTA升级。然而，购车三年过去了，车机仍然停留在出厂时的版本，从未进行过任何升级。此外，车机里内置了大量无用的小程序，无法删除，使得整个系统显得冗余且杂乱。车机系统也过于封闭，无法下载和更新任何车机应用，限制了车主的使用体验。以高德导航为例，其在两年内已经进行了多次重大升级，以提供更准确、智能的导航服务。然而，我们的车机却仍然停留在高德地图的出厂版本，未能享受到这些新的功能和优化。请问，这就是作为国内互联网汽车鼻祖应有的表现吗？如今，车机系统已经从维纳斯1.0更新至维纳斯2.0，但我们的车机却仍然只能停留在维纳斯1.0，无法升级至新版本。市面上甚至已经出现了维纳斯2.0的官方升级包，有车友尝试后发现我们的车机完全可以兼容，但厂家却迟迟不推送升级。这种状况，让我们这些支持荣威的消费者感到被忽视，被冷落。我们在上半年发起了车友集体维权行动，得到的回复是将在第四季度更新车机。然而，现在荣威新款车型已经发布，采用的全是最新的车机系统，而我们i6MAX的车主却被搁置一旁。我们严重质疑，哪一个车机系统能够在三年内不做任何更新？我们要求厂家必须认真对待消费者的诉求，及时提供解决方案，改善和升级车机系统，而不是把我们这些忠诚的消费者当猴耍。