星途瑶光4S店欺诈消费者 服务态度极差

投诉内容

2023年10月15日，本人到店与武汉车好多星途4s店签订购车合同，销售承诺购车总价167000，贷款3年（可提前一年还款，无违约金，无利息），总价包含一年利息（4000元左右），但是合同未填写贷款详细信息，没有写提车时间。我与销售约定提车时间10月28，29号左右，到了约定时间，建设银行工作人员来电表示4s店提交了5年的贷款申请，并说明不管贷款3年还是5年都需要还2年利息。于是我便询问销售，销售说贷款材料交错了，但是，到了晚上销售来电说不承认订车时价格，并强迫贷款5年，我不同意，便向销售提出退还定金，在此期间，我多次询问退还定金进度，销售都未理会，经过我多次向厂家、工商局投诉，4s店迫于压力便向我提出其他方案，由于4s店销售多次出尔反尔，欺诈消费者，本人严重怀疑该4s店诚信，因此强烈要求退还定金。