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华晨宝马X1短期内多次出现故障 质量差

  • 投诉编号:【1047743】
  • 投诉时间: 2023-11-09 10:09
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1
  • 投诉车型: 2023款 sDrive25Li M运动套装

投诉内容

今年8月21号从4s店提车,8月25号出现车机系统故障,车机多次卡顿、死机黑屏。接着又出现蓝牙连不上的问题。行驶将近两个月一千多公里的时候又出现发动机高温报警,传动系统故障,开车到4s店检测结果为电子风扇故障,车辆在4s店停放近一个星期才修好,期间4s店也没有提供任何代步车。车修好两天后又多次出现传动系统故障,出现加速无力,有时候踩油门没反应,开到4s店检测结果为软件编程与发动机不合适,经过升级系统解决。我家离4s店比较远,来回要100多里地,由于汽车频发故障,4s店也跑了多次,光路费油钱也花了不少。而且新车就多次出现质量问题,我表示严重不满,这不仅影响汽车质量、使用寿命和用户体验,同时也影响车辆保值率将来二手车价格。鉴于以上的各种问题,我要求厂家给我补偿,弥补我损失。而且车刚买没几天就降价了,不仅买到问题车还买贵了,我目前已购买过三次宝马车辆,这是唯一不满意的一次。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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