花生好车购买的车辆因质量问题发生自燃

投诉内容

2021年在花生好车购买的车辆，今年8月29日发生了自燃，现在没有任何解决问题的现象，4s店一再推脱，我们拿的人民币，难道是是假的吗？出现了问题，为什么推脱不再给处理？老百姓买个车容易吗？还是贷款高额的利息，老百姓承受不起这样打击，我实在没有一点办法了，希望厂家协助解决。