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东风标致408X售后维修拖延处理希望解决

  • 投诉编号:【1047215】
  • 投诉时间: 2023-11-08 13:23
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408X
  • 投诉车型: 2023款 魅力版

投诉内容

本人于2023年于榆林标致雪铁龙4s店购买一台408x,当日提车出发时,看见右后视镜上残留胶痕,让工作人员来处理,销售喷了一些液体,流下来腐蚀了右后视镜,经协商后过几天更换后视镜,加在了合同里。事后我两次驱车120多公里去4s店更换,均出现了更换后的右后视镜360摄像头无法显示、一片漆黑的问题,销售人员提出先拆下试驾车的用着,等待新配件技术问题得以解决。九月末我打电话问他们后视镜的相关问题,工作人员告知我十月份他们会派技术人员专门来我所在地服务客户,让我耐心等待,结果我一等都十一月份了,4s店仍是对我后视镜的问题不闻不问。这服务态度和服务水平之差令我实在忍无可忍,决定向东风标致厂家投诉。我的诉求:请厂家和销售及时与我沟通,由我指定时间派遣技术人员携带全新配件来我居所进行安装,并保证其质量可靠性,若后期使用中出问题请对我承诺现金补偿。

投诉回复

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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