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广汽本田冠道发动机排气控制系统故障

  • 投诉编号:【1046688】
  • 投诉时间: 2023-11-07 16:38
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2020款 370TURBO 四驱 尊享版

投诉内容

本人于2021年4月7日在东莞市购买一辆本田冠道SUV家用汽车(2020款370TURBO9AT尊享版AWD)此汽车于2022年3月24日首次出现“发动机排气控制系统故障”(里程为:13521km)而后截止至到现在,这期间,在无不当驾驶操控下,持续的、反复的出现发动机故障问题,并伴随车窗中控失灵等问题。首次2022年3月24日出现被4s店诊断可能是同一油站油品问题还有油箱盖没拧紧导致;二次:具体时间并未记录。被4s以首次出现理由打发,并作消码处理;三次:2022年7月24日此次诊断为碳罐出现问题,并且更换了碳罐总成套件;四次:2022年9月15日此次还是被诊断为油厢盖没拧紧,并作消码处理;五次:2023年4月15日此次更换了电磁阀、活性炭罐通风截止阀、通风压力传感器组件、碳罐通风控制阀等一系列组件;六次:2023年7月17日此次4s店对车子进行检测维修,4s店师傅检修3天都未能检测到到底什么问题导致故障灯亮,含糊其辞;-----7月20日告知车主,4s店维修人员已经把车子的油厢和相关的管道都已经拆下来检查,还是未能查明原因。七次:2023年8月15日此次4s告知是排气管道有问题,送回厂家进行检测维修,具体维修项目并未明确告知,简单的告知车主是在反复开关油厢盖后,当盖没有拧紧出现轻微的泄漏导致。(需要说明的是:此次维修时长达到半个多月,还是未有明确的答复)八次:2023年10月18日此次检测说管道有水汽导致,告知更换管道相关配件;九次:2023年10月26日再次出现发动机故障问题,需要明确指出的是,本人于10月24才刚刚从4s店提回车子,相关技术人员于11月30日对车子进行检测并简单的消码处理;十次:2023年11月1日再再再次出现故障,需要明确的指出的是,到目前为止,4s店包括厂家都没有给出一个明确的答复,未能彻底解决该故障的根本原因。本人自购车以来,车辆一切的维护、保养、维修均在购车4S店进行。该车存在严重的安全隐患及产品质量问题

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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