长安CS75变速箱顿挫 转速高 功能受限

投诉内容

故障症状：汽车仪表盘显示变速器功能限制。起步或中途加油时，车辆有明显顿挫感。加速时发动机转速很高，但车速起不来。4S店处理方式：4S店的处理方式是更换滤芯、刷新程序，然后告知车主问题已经解决。沟通情况：车主多次要求4S店对变速箱进行全面检查，但4S店回复厂家称这种问题只需更换滤芯和刷新程序即可解决，没有必要进行更多的处理。在昨日4S店与车主的电话沟通中，提及前一段时间也有一辆长安车出现相同问题，采用了相同的处理方式（更换滤芯/润滑油）后，不到两周时间问题再次出现。因此，车主强烈要求厂家积极处理问题，并要求折损理赔。车主质疑厂家是否在等待车辆过保修期。