华晨宝马3系传动轴异响 威胁驾驶安全

投诉内容

本人新提车驾驶2天约200公里的时候，发现车辆切换D挡和R挡的时候存在底盘异响问题，异响表现为金属硬币撒落地面的金属零碎声音。10天后到达4s门店检查并由宝马技术人员确定为传动轴异响问题。后续由于4s店或宝马不能出示任何公文确保此问题不影响任何安全，我便主张有赔偿关怀方案，主张3点：1.传动轴更换权益保留5年；2.整车延保2年；3.理赔宝马商城代金券10000元且无限有效期。至今问题发现已有整整3个月时间，4s店踢皮球一直无有效沟通进展，故只能求助车质网领导。此传动轴异响问题让本人驾驶过程感受非常大的压力，感觉生命安全受到威胁隐患，如果宝马公司认为质量没有问题，为何不针对此问题出公文盖章以保顾客心安？同时关怀理赔方案也是最基础的诉求。烦请车质网能有效推进沟通，同时严格惩处不处理不作为的4s门店。没有惩罚执行则一切规则都是虚无，为了社会进步发展，烦请让执法工具真正生效起来。