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比亚迪宋PLUS新能源经销商态度极其恶劣

  • 投诉编号:【1044582】
  • 投诉时间: 2023-11-04 12:34
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋PLUS新能源
  • 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 110KM 旗舰型

投诉内容

10月29日,在店里贴膜,几天后,也就是11月2日,我发现主驾驶位右侧有严重刮花,第一时间反映可能是贴膜的师傅在操作过程中不小心用刮刀或者其他东西刮到了,就联系了他们,他们当然予以否认。于是,我要求要查看监控,他们说可以,结果第二天他们就突然打电话过来说监控自动删除了,视频都会自动清除。如果真的是删除了,为何我说的第一天为何不及时保存,假如你们的监控才几天就删除,那监控的意义何在,这不得不让我怀疑他们自己主动删除。11月4日,我到他们店协商,我要求看监控,因为不看监控都无法搞清楚事实,如果监控证明他们没刮花,那么我自认倒霉。沟通无果后,他们一位姓周的经理,估计是某个部门的小领导,就直接指责我们耍赖,态度极其恶劣,极其嚣张,根本不想跟我们谈下去。我真是没办法想象,买车前和买车后的态度可以如此之大,那我以后得保养该怎么办,时时刻刻盯着我的车来保养,不然一刮花都不知道谁的问题?是不是还得防着4S店对我进行恶意报复,不好好保养?真是对比亚迪这个品牌彻底失去希望,都说支持国产,换来的就是这种结果。如果再让我选择,我绝对不会再选择比亚迪了。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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