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雪铁龙C4L发动机烧机油 希望厂家解决

  • 投诉编号:【1044199】
  • 投诉时间: 2023-11-03 18:20
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2016款 1.2T 自动 精英型

投诉内容

2017年购车,2020年去4s店保养,工作人员说让免费更换皮带,事后才知道是厂家召回,当时并未通知。今年上半年自费换了皮带,九月份出差期间,发动机报故障,停车检查发现机油少了。换机油机滤,跑了三千公里左右,发动机再次报故障,下车检查还是机油少了。去4s店检查,说是需要返厂修发动机,已出质保期,需要自费。400电话也打了,说是让咨询4s店。经上网查询,自己询问车友得知,此款车烧机油属于通病,主要原因为设计缺陷,皮带掉毛造成。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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