东风日产奇骏发动机敲缸 要求补偿处理
- 投诉编号：【1043754】
- 投诉时间： 2023-11-03 10:21
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
投诉内容
我是今年的9月底去桐乡4S店做的保养，结果查发动机有质量问题，4S店向厂方和保险公司申请更换发动机，申请过程是厂方和保险公司及第三方以视频取证，申批下来后桐乡4S店又通知我去更换发动机，停放时为一周，这一周里4S店没有给我提供代步车，更换完发动机后，我向4S店要求给予适当赔偿和车辆延保问题，他们不同意有任何补偿和发动机质保的要求，态度还很差
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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