雪佛兰迈锐宝XL后羊角异响 要求免费更换

投诉内容

2017年10月购买的车辆，2020年10月过了质保期。2023年10月左右出现异响情况。起步，低速行驶或者倒车时，车尾部会有异响，就像后备厢放了瓶矿泉水，到处磕碰发生的噔噔响。维修店师傅帮试车说是两个后轮羊角总成问题，需要更换；自行网上查了一下，发现这个问题大部分车主都有出现，是羊角问题，可见是一个非常普遍的问题。电话咨询4S店，说是过了质保，需自费两千多更换羊角。像此类问题，属于车辆普遍存在的问题，并非个人使用不当造成的问题，希望厂家能给出合理的答复并解决问题。