东风本田CR-V车机功能不完整 OTA不升级
- 投诉编号:【1036374】
- 投诉时间: 2023-10-24 13:01
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田CR-V
- 投诉车型: 2023款 240TURBO 两驱 锋尚版 7座
投诉内容
车子购买了一年时间,当时厂家宣传车机系统可以通过OTA升级,但一年时间过去了,车机系统没有一次升级推送,OTA功能形同虛设。并且车机无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;车机开机反应慢,没有carplay,自带车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新,功能阉割,强烈要求东风本田对车机系统进行优化升级,增加carplay模块,并开放下载安装车机软件的权限。
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!