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上汽大众ID.3质保期内轮毂异常开裂

  • 投诉编号:【1033702】
  • 投诉时间: 2023-10-20 10:22
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 大众ID.3
  • 投诉车型: 2021款 Pro 极智版

投诉内容

10月初因汽车胎压监测系统报警车右后侧轮胎胎压不在正常范围内,后开去4s店检查,这次检查只看了轮胎外围有没有被钉子扎过的痕迹,并没有把轮胎拆开检查,监测了胎压并把胎压加到真常范围内,并承诺后期再出现胎压不稳再做进一步的试水检查。到10月13日又出现胎压不稳警,18日开去4s店再次做检查,在我的强烈要求下,拆下轮毂试水,发现轮毂内测开裂,4s店说这个情况他们没见过,要上报厂家。后第二天在我的督促下给出厂家的答复,说不是质量问题,轮毂开裂是撞击导致,这个答复不符合逻辑,因轮毂从来没撞击过。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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