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东风本田思域发动机匀速行驶爆缸 熄火

  • 投诉编号:【1027790】
  • 投诉时间: 2023-10-12 03:39
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2021款 HATCHBACK 220TURBO 手动 驾趣控

投诉内容

车辆在以60公里正常行驶过程中突然爆缸熄火,有事发现场行车记录仪视频,拖车到4S店检测52天至今未能找到导致故障原因,本着求知心态了解故障情况,4S店和厂家却第一时间推卸责任,以非质量问题为由拒绝质保。作为消费者用户以及对此品牌有一定忠诚度想了解车辆故障原因,品牌方没有第一时间关心用户自身需求选择推卸责任,至今没有出具车辆检测报告以及故障原因,单方面宣告非质量问题不予质保,希望厂家能重视,别让用户寒了心。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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