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北京奔驰C级差速器出现故障 质保内未解决

  • 投诉编号:【1027029】
  • 投诉时间: 2023-10-11 10:11
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2020款 C 200 L 时尚型运动版

投诉内容

质保内反馈检测都说没问题,一出质保就说要自费维修,一直在4s维保,且这么短公里数出现此类故障,认为产品存在设计制造工艺缺陷,要求索赔更换有缺陷部件。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,如您愿自费到店维修更换,店内会给予善意支持方案,您可随时联系店内进行沟通,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。

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