斯柯达柯珞克氧传感器故障质保内不予更换
- 投诉编号：【1025963】
- 投诉时间： 2023-10-09 23:43
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 柯珞克
- 投诉车型： 2021款 TSI280 豪华版
投诉内容
斯柯达柯珞克车辆发动机故障灯亮，到4S店检查说是氧传感器坏，但是说氧传感器不包赔，说是可能是加的油导致的。要自己出钱换！车是21年4月份买的，保修时间三年，在保修期内，就一句可能就让我掏钱搞，也没质检测试报告！然后10月6日打电话给客服处理，说一个工作日处理，目前已经三天，再次打电话过去客服说4s店处理，品牌客服和4S店来回推诿，拒不处理！从没见过如此烂的售后！！垃圾斯柯达！！！
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：