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东风日产奇骏怠速时车身严重抖动 要求解决

  • 投诉编号:【1025724】
  • 投诉时间: 2023-10-09 16:35
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容

2021年中下旬左右,本人车辆D挡怠速情况下踩住刹车出现车身(座椅)抖动。随着抖动愈发的厉害,目前已经到了无法容忍的地步。本人2023年10月8日下午到专营店检测,被告知从电脑上看未发现数据异常。现将本人相关观点陈述如下:1.电子手刹与踩刹车从机械角度而言,都是通过刹车片和刹车盘的摩擦力达到制动的效果。如果按原观点来说,电子手刹下的D挡和R挡难道没有“两股较劲的力”吗?2.电子手刹状态下的D挡和R挡转速稍有上升,不抖动,我认为属于正常现象,电子手刹所给的制动力会让行车电脑响应,调节增大喷油量,从而导致混合气体浓度上升,进而转速升高。3.抖动的根源是踩刹车后怠速降低至600转左右(4S店电脑读取的数据)从相关网络平台获悉,东风日产包括奇骏、天籁和轩逸等多个车型的部分车主存在相关问题。试问东风日产,负责生产部门在生产汽车的时候是否存在技术瓶颈或设计缺陷?负责品控部门是否收到过相关车主的反馈?负责召回部门是如何处理相关共性问题?视频为2022年拍摄,如今的症状比那时严重。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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