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长安马自达CX-50行也发动机爬坡熄火失速

  • 投诉编号:【1025515】
  • 投诉时间: 2023-10-09 13:17
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-50行也
  • 投诉车型: 2023款 2.0L 驭行版

投诉内容

马自达CX50低配版,7.23提车,目前行驶了8700公里,趁周末加年假走一趟川西小环线,第三天在回程爬巴朗山的时候,时速40左右,动力突然中断2-3秒钟,转速时速下降,然后动力恢复,发动机灯亮,提示检修发动机。赶紧路边停车,断电重启,开关油箱内盖,均无法解除故障。且伴随怠速不稳。联系4S售后,确认了转向,刹车正常,且无法救援,提心吊胆的继续爬山,穿过巴郎隧道,滑行到卧龙镇。补发一情况,爬山之前,在双桥沟走错路,临时停路边看导航,挂N挡,辅助驻车我是常开的,启停我是上车就关。看完路线挂D挡踩油门车没动静,才发现车已经熄火了,我确认了一次是熄火了,重新挂P挡打火,车没有异常也没亮灯,整个过程一分钟不到。然后开始爬山,到下一次失速熄火也就40来分钟。4S店读取故障码为燃油油道压力低,但是由于故障码已经消除,且车辆暂时恢复正常了,4S店与400互相推诿,让我继续观察,让车辆带病使用。

投诉回复

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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