一汽奥迪Q3 Sportback售后威胁车主 强制收费

投诉内容

10月1日投诉后，平台、厂家均已受理，厂家反馈4S店已经和当事人联系，但是我们没有接到4S店关于平台投诉的协商电话，还是当事人邀约媒体朋友上门处理。厂家400投诉电话形同虚设，打和没打一个样。根本没有4S店人联系。10月7日售后负责人在面对河南都市频道记者镜头采访时公然威胁当事人：今天我的损失必须有人给我买单。2023年8月10日Q3 Sportback发生交通事故，郑州4S店售后拖走，爱车经过郑州4S店拆检定损过后，发现维修费用太高就决定拖走自行维修，却被4S店强行扣押，恶霸行为，在车辆拖走第五天当事人已经和4S点明确表示不在店内维修，4S店称：车辆配件已经到货，工作人员已经完成对车辆定损拆检，且已经订货配件已到位。现在离开不在4S店维修，是对公司重大损失，如果想要拖走也可以必须把该车订货配件买走，并且还需支付1.6W元天价拆检费，必须答应这两点，否则不让车拖走。在面对河南都市频道记者镜头采访时公然威胁当事人：今天我的损失必须有人给我买单。经过记者采访，4S店还是强硬表示不买配件不付添加拆件费拒绝车辆离开。