一汽奥迪Q3购车优惠 经销商未告知

投诉内容

本人2022年7月8日在邯郸购买奥迪Q335时尚动感车一辆，购车期间4S店销售从未告知店铺和厂家任何优惠购车政策。2022年7月10日，本人从其它渠道获知购买这款车型可以享受奥迪厂家清风计划补贴三千余元，于是联系销售询问我是否可以享受这一政策，他先是百般阻挠，告知我需要提供很多手续，很不好办，建议我直接放弃。在我的一再坚持下，终于告诉我需要提供的手续，但前提是需要把享受的优惠返现换成店内的车衣或者保养，我果断拒绝这一强买强卖行为，并打奥迪厂家电话进行了投诉。奥迪厂家协调之后，销售答应帮我给厂家上报返现手续，2022年7月12日我将所有手续全部提供给销售。直到2022年8月6日打电话告诉我，我的信息被厂家驳回了，我要求查看厂家驳回的官方回执，他拒不提供，在我的一再追问下，他说漏嘴根本没有把我的信息上报给厂家。我要求查看清风计划原文，被他态度蛮横的拒绝，并称＂想看没门＂。事后我多次致电奥迪厂家，时间已经过去一年多了，购车店铺完全不理会我的正当诉求，奥迪厂家各种推诿扯皮。该店工作人员田行行缺乏业务素质，完全不具备上岗条件，严重侵害了我权益，事情发生后推卸责任，胡搅蛮缠，我要求该店向我道歉并弥补我的损失。并请奥迪厂家正视存在问题，兑现品牌承诺，还客户一个公道！