东风日产轩逸·纯电蒸发器和空调散热网故障

投诉内容

该故障保修期内已反应过（证据1：前期维修结算单（2021-5-11）），由于当时维修人员也没根本解决，导致本人误认为车辆正常，直至雪种漏完才发现问题的严重，从而超过保修期确定故障！该车三年七个月里程不到3.5万公里，轻度使用，保养爱护有佳！（证据2）可还是难逃此故障，明显是该汽车部件本身的缺陷！同时我在网上搜索同类情况较多。最后需要车主承担维修费根本不合理（证据3、证据4）。本人已经和4S店沟通无果。2022年10月12日东风日产客服联系我至今并没有回复，本人再次投诉希望得到帮助。2023年3月21日得到东风日产官方复制粘贴回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。3月30日上午10：42分4S店回复在保修期内没发现的问题，过了保修期就不属于厂家问题，第一我在保修期内两次提出空调有问题，是该店维修员未能找出问题所在，直至拖过保修期才才把问题说出，我极度怀疑该店有不作为。我在网上也找到很多同样质量问题，我恳请车质网深入调查日产轩逸车型蒸发器和散热网的质量问题。2023年4月6日东风日产客服和东风日产深圳专营店至今并没有回复，但是厂家在平台上做出虚假回复，本人再次投诉希望得到帮助。