华晨宝马3系后轮刹车片异常磨损
- 投诉编号：【1016481】
- 投诉时间： 2023-09-25 14:20
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2022款 改款 320Li M运动套装
投诉内容
22000公里后桥刹车片就提示更换，通过查询（2020宝马技术通告）上了解到，2020年1月至2022年9月，G28车辆刹车片存在材质偏软。里程在25000公里以内的，厂家可以免费更换一次。现在多次联系厂家，12345也反馈了。也不处理，一直在踢皮球。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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