埃安AION Y车机系统自动唤醒 要求解决

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自3个月首保后，就会在车辆行驶过程中时常出现以下问题：1.在未呼叫唤醒驾驶助手的情况，会自动唤醒，突然发出语音“音量已调小”“该指令无法执行”“暂无喜欢的歌曲”；2.qq音乐问题：自动开始播放音乐，自动将播放中的音乐添加到“我的最爱”，一首歌播放到一半左右自动切换到下一首（已为qq音乐绿钻会员），有时会完全无法播放音乐，点击播放按钮无效，可前后切换其他音乐，但就是无法播放。已和4s店人员，以及埃安app客户群客服反映多次，已一年时间，还一直未解决，十分影响日常使用。