梅赛德斯迈巴赫S级4S店服务流程不完善

投诉内容

本人于2023年9月20进入上海4S店首保约的是早上11:30保养，由于个人原因进入店内已经13:10分，售后接待后表明当天可以提车，只是时间可能要晚一点，到了16.00本人出去看了一下车子还停在维修工位上一动没动，遂找到售后催促，等时间来到17.30后一个自称售后主管的人与本人沟通，当天可能提不了车，需要在第二天才能完事提车，因为厂家有个东西要召回，至此本人好奇的是如果当天提不了车为什么不在本人进店的第一时间与本人沟通，以致本人在4S店里无效等待了近5个小时，本人实在没办法，只有回去，由于时间已晚，要求4S店提供代步车遭到拒绝，本人只有自己打车回公司，期间上海在下雨，本人在雨中等待了20分钟后才坐上网约车，9月21日车子停在4S店一动没动，售后那边根本没管，到了16:33分其售后主管再次致电本人说由于配件原因，还需要放在4S店一天，等于说要在9月22号才能拿车，这个4S店自己说的话全当放屁，拿客户当猴耍笑死个人！