奇瑞瑞虎8方向盘电子锁模块被限制
- 投诉编号:【1012666】
- 投诉时间: 2023-09-20 20:25
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2019款 1.5TCI 手动 时尚型
投诉内容
方向盘电子锁模块信号启动限制次数。2020年就出现过问题,当时跟4S店经理反馈过!他说断电试下好了。后来2022年又一次启动不了,断电接上又可以了。到2023/9/13就没用了。断电也没用!叫拖车到维修店检测发现方向盘电子锁模块有启动次数。方向盘电子锁模块发不出信号给电脑就解锁不了,同时也启动不了发动机!检测可能这配件是厂家的试验品或者半成品。后来等了几个小时就自动好了。开到4S店检测也是方向盘电子锁模块有问题!现在属于质量问题要求更换配件!而厂家明知配件有问题还坚持出厂导致后期产生质量纠纷。现在要求厂家更换配件。厂家以汽车过了质保期不予理会。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司萍乡恒美4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“