雪佛兰畅巡驱动电机故障 要求提供交通补助
- 投诉编号:【1006492】
- 投诉时间: 2023-09-13 16:32
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 畅巡
- 投诉车型: 2022款 星云版
投诉内容
本人于2021年12月在蚌埠购买雪佛兰牌畅巡星云版2022款新能源汽车,行驶约四万公里。因行驶过程中有明显异响(类似金属碎片搅拌的声音)2023年5月22日前往4S店检测,23日告知车辆驱动电机故障,需更换驱动电机总成。并明确告知我车辆无法正常行驶,要求给出补偿方案无果。2023年6月29日维修完成,4S店称可补偿3000元维修券,我未同意,数日后告知拒绝无任何赔偿。9月5日4S又告知我应该补偿我,可补偿3000元维修券,我依然不同意后4S店无任何回复。维修期间多次和厂家沟通,厂家客服表示理解,但是不给任何说法。本人因工作探亲出差用车较多,但是长达38天的质量问题维修对我的工作和生活造成巨大损失;现要求上汽通用汽车有限公司和蚌埠尚通汽车销售服务有限公司遵守国家三包规定,按照相关标准给于交通补偿费(若无标准参考当地租车费用180元/天*(38-5)=5900元)对我进行补偿。我承诺所描述均为事实,有微信记录。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站