哈弗H6经销商保养信息记录错误不予处理
- 投诉编号:【1005840】
- 投诉时间: 2023-09-12 20:35
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2021款 第三代 2.0T 自动 两驱 Max
投诉内容
本人于7月29日到天津武清伟达汽车4S店保养,保养后,未及时发现保养信息单问题,后无法查到保养记录,仔细核对后发现,送修人为本人,托修人是陌生姓名,且本人名下没有津C牌照汽车,后与4s店和哈弗厂家客服沟通多次无果,4s店拒不承认本人曾去保养,且没有任何处理问题的态度,而且保养后支付是手机支付,有支付时间和品质,现在4S店不承认,说是开别的车去的,但是明下只有这一款车。而且低速行驶中刹车会有一点响声。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!