领克06新能源车机卡顿地图版本低一直未升级
- 投诉编号:【1005081】
- 投诉时间: 2023-09-12 03:36
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克06新能源
- 投诉车型: 2022款 PHEV 84KM 续航版 Pro
投诉内容
车机太难用了,卡顿不严重可以接受,但是版本太过老旧,不能更新,自带app版本过低,高德地图缺失很多功能,而且会卡,导致只能使用手机导航。音乐app只更新了一个上古版本的qq音乐,不能自己安装任何app,不支持carplay。车机目前几乎等同于一个蓝牙音箱。投诉几个月了之前说会处理至今无果,厂家只会把压力给到经销商,不要让经销商联系我,车机是经销商能处理的?不要说任何客套话,拿出一个实质性的解决方案来,需求很简单,在我自己车机屏幕上可以看到新版的地图和网易云音乐就行,我可以接受加钱升级/更换车机。
投诉回复
领克厂家回复:2023/9/13收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。