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吉利星越不平路面行驶时前悬挂异响

  • 投诉编号:【1001567】
  • 投诉时间: 2023-09-07 13:02
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 星越
  • 投诉车型: 2020款 高能版 350T 耀星者

投诉内容

1、20年6月份提新车,在使用一年左右出现挂完倒挡起步时出现“咔”的响声,去了2-3个4S才解决问题;22年下半年又出现这个问题,刚开始声音小我是天天开能听的出来,去4S店没有听出来就查不到问题,23年8月2号车子保养时顺便又向4S反映这个异响的问题,4S店又没有听出来,并说要处理的这个问题已经过保得收费,现在声音大且频繁,影响驾乘感2、另一个问题从提新车那刻起前悬挂过坑或减速带明显大概率会咕咚异响,4S店至少去过8-9次,前两次每次紧固一下前悬挂的螺丝,没弄好,后面4s店就让等,后来在车质网投诉一次进度快些换了一批零件,异响声音减少一些,使用了一段时间后声音又变大,但未最终解决问题;接着找了几次4S店,说是吉利工程师回复异响是正常的,还说车子是麦弗逊悬架又是跨界车存在这个异响是正常的(一天只行驶25km左右都能听到5-6次这种异响),这就是我们国产车吉利解决问题的方式。以上两个问题多次出现,在4S都有维修记录存在,希望通过车质网平台推动吉利主机厂解决此问题,维护自己的权益。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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