比亚迪唐新能源纯电状态频繁自行启动发动机
- 投诉编号:【999630】
- 投诉时间: 2023-09-05 09:36
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊贵型
投诉内容
比亚迪在未经用户同意情况下后台启动ota升级,导致车子在纯电(电量充足)状态下频繁自行启动发动机,(每两天一次,每次10km左右,)声称保养发动机,实际为了解决车子未使用高压邮箱问题,燃烧碳罐蒸汽,达到指标合规的目的,这种对用户转嫁成本的行为非常可耻,也不合法,但比亚迪自称这是发动机保养,但是车子已经卖给用户,是否保养应该由车主自己决定,本人要求比亚迪对ota升级进行回撤,回复到出售车子时的状态,不要再频繁启动发动机,缩短用户保养时间,耗费燃油,增加污染,或者更换高压油箱,解决问题。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。