比亚迪宋Pro质保到期检查未告知需提前预约

投诉内容

比亚迪官方给我打电话让我质保到期检查，没有告诉我线上预约，线上咨询的工作人员也没告诉我线上预约。我早上九点到的服务台却问我有没有线上预约？我说你们没有通知，完了让我登记排队，然后就等到了下午四点，告诉我前面还有四个预约，还给我说要紧着线上预约的处理，而且从头到尾是我催着他们，给我处理包括到店以后都没有告诉我要先线上预约，非常气愤。还有一个挡把曾经出现过挂不上挡的原因。我要求换挡把，给我说没有检测出来不给换。那我出了质保再出现这问题我是不是要自费更换了？反正从头到尾处理的太垃圾了！