雪佛兰探界者发动机烧机油要求更换发动机

投诉内容

2022年1月15日，在沈阳市于洪区黄河北大街124号，购买雪佛兰探界者全新车一辆。2022年5月初，汽车行驶3000多公里时发动机出现响声，因此去位于黄河北大街124号4S店，被告知是因缺机油。当日4S店做了首保，2022年11月初，汽车行驶7000公里后机油尺上看不到机油痕迹，去4S店后再次让做保养，我相信4S店的专业判断，同意做了二保后跑到9000公里依然看不到机油尺上的机油痕迹，又去4S店要求检查，4S店说缺1升机油，加满后让继续观察是否烧机油。2023年4月15日，行驶11151公里再次找到4S店说明情况，要求检查，放出3升机油后再次加满5升机油继续观察，直到2023年7月21日，行驶14117公里到4S店放机油检查最后结果，放出2.5升机油，因此3000公里烧2升机油，超出合理范围。属于严重烧机油。7月26日最终被告知是一缸气门油封问题，厂家维修方案更换气门油封。气门油封不是易损件，说明气门油封在出厂时已经存在问题，导致车辆到4S店多次保养，因车辆出厂零件故障导致车辆发动机大型分解维修。本人不是专业人员，缺乏汽车相关知识，只是一味的相信4S店专业判断，在本不应该保养的情况下做了2次保养。发动机在大型分解后，再次组装，在后续使用中会不会其它问题，如烧机油导致燃烧室积碳增造成三元催化器堵塞，烧坏，还可导致发动机高温，拉缸甚至爆轴，密封不严，等后果，影响车辆行驶安全。2023年7月21将车辆送往4S店检测维修至2023年8月16日才取到车，期间导致上下班和出行产生交通费用1500元。依据《家用汽车产品》修理更换退货责任规定第二十一条家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日（包括等待修理零部件时间）的修理者应当自第6日起为消费者提供备用车或者向消费者支付合理的交通费用补偿。原告为维护自身合法权益，依法提起诉讼，望贵院依法保护原告诉求