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广汽本田雅阁行驶时车身晃动严重

  • 投诉编号:【990651】
  • 投诉时间: 2023-08-23 21:41
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

投诉内容

本人与4月29日从厦门开车回湖北老家过五一节,开到三明高速段发现汽车开到70-80汽车车身类似于蛇形快速摆动,感觉汽车在水上的感觉,摇晃的非常厉害(可参考视频),刚开始我以为是地震,或者是路面滑汽车自动稳定系统介入,后来发现正常的直路面只要开到80以上就会间歇性晃动,时间大概持续5秒中左右,只要稍微转弯的路段或者有横风的路段,甚至是大货车在旁边经过就会导致这样的情况出现,非常非常危险,随后我在高速服务区连续厦门的售后师傅,他们告知我重新启动汽车,我测试之后还是会发生以上晃动的情况,随后厦门店帮我就近联系了4s店,我去到店后,师傅第一时间开到外面测试也发现开到80左右车身晃动的非常严重,当时修理曹师傅也非常惊讶第一次遇到这样的情况,反应也是像船在水上的感觉,师傅非常耐心的帮我做了三个多小时的各项检查,也没有得出最终的问题到底出在哪里?电脑也没有提示有任何故障码,同时师傅也帮我把另外一台雅阁汽车的四个轮子换在我的汽车上,重新开车出去测试也是开到80码有严重晃动的情况!经过师傅与厦门店沟通,当晚我把车慢慢已80-100的速度开回来厦门,与4月30日我开到了厦门店检查维修,我买车不到三年,出现了这样的严重安全问题,我对本田雅阁质量失望透顶,之前后轮吃胎的问题没有彻底从根源上解决(之前投诉见图片),现在又出现了这样的质量安全问题,想想在高速上如果开到120左右晃动后果不敢设想!后面我在网上也查了一下,发现也有类似的案例投诉(详细见照片),同时我也回忆起大概七八个月前,汽车只要提速到80左右,偶尔就会轻微的左右晃动,当时我以为是路面不平,就没有放在心上,现在回想起那个时候就已经有苗头了,只是没有4月29日那样严重和明显,我对广本雅阁混动的质量非常失望,希望厂家给我一个合理圆满的解决方案!这个是安全问题,不容小视!

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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