华晨宝马3系空调不制冷希望彻底解决

投诉内容

我是20年11月购车，21年8月21发现空调不制冷开去4S店检查，当时被告知冷媒漏了，但是当天查不出问题，因为我要用车当天就加了冷媒我就开走了，9月19日再次去店里检查空调不制冷原因，当时放了好几天检查出来是告知空调蒸发箱坏了但是当时店里没货又让我开回去，等有货了再通知我，一直到9月27日通知我去换了蒸发箱，今年8月发现空调又坏了，一点也不制冷，我是一直在他们店保养的，小保养大保养都在他们店，大保养的时候他们肯定也没有帮我全车检查，空调又不是一直开的，一年也就开这两三个月，我怀疑很早就坏了，我8月5日再次进店查修，还是查不出问题，被告知还要放在店里检查，当天没有任何领导出来解释与接待，服务体验特别特别差，新车一年不到空调就坏了绝对属于质量问题，并且修好后再次坏掉，这么热的天没有空调这车根本无法使用，之后去电400厂家客服热线报备此问题，4S店才有人联系了我们让我们有空去店里检查，提出的方案只有让我们留修，耽误日常使用，也没有具体留修时间与确保维修解决的自信，8月13日被他们再次邀约进店，当时他们售后经理接待，我问他要是这次还是没修好怎么办，我快要过质保了，他回答“那你们可以买延保呀”，并且态度恶劣，一副修不修随便你的态度，全程都是站着对话，声音特别大声，服务体验极差，他表示这次修好后不保证后续是不是还会坏，我现在严重质疑宝马品牌的质量问题，并且同时质疑该4S店的维修技术，这样4S店的维修技术和服务人员的态度我们已经不再信任，我现在需要维权。