一汽奥迪A4L变速箱升降挡异响顿挫

投诉内容

车辆存在七个挡位升降挡异响的问题，包括升降挡后轻踩油门踏板车辆发生异响顿挫，低速前进后退是出现特别大的打铁声音，4S店检测后更换变速箱内离合器，后故障依旧经过大约一周的时间期间去了，经销商大概六次往返1200公里左右，最后经销商和厂家答复是通病无法修理或更换，经销商不告知具体哪里有问题哪里产生异响，本人诉求告知具体是哪里问题不需要你们维修，4s店的答复是我们不知道哪里有问题就不能动客户的车辆，400厂家电话也投诉过，现在是厂家与4S店对此次事情不管不顾。