奇瑞瑞虎8 PLUS固铂轮胎鼓包 起步抖动
- 投诉编号：【987394】
- 投诉时间： 2023-08-19 14:15
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2022款 290TGDI DCT 豪情版+
投诉内容
22年2月新车三四千公里起步抖动，4s店检查为离合器变速箱问题，更换离合器后续有所缓解，23年6月又陆续出现起步抖动现象，4s店未处理，23年8月18日胎压报警，经检查四条轮胎鼓包（固铂牌轮胎）该车企使用该品牌轮胎车型均有鼓包情况，可称为通病，但4s店回复属于正常现象，不予质保，需自行更换。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：轮胎起包现象多是由于使用中受到较大的外力冲击，造成胎壁帘布层局部断线后形成的，例如：车辆过沟坎或减速带时没有及时减速、上马路牙子、轮胎侧面刮蹭、挤压等情况都会造成轮胎起包，且轮胎属于易损件已超出易损件的担保期，确实是无法给予保修，不符合厂家保修政策；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
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