比亚迪宋PLUS新能源4S店签假合同要求退定金

投诉内容

本人于2023年6月13日在隆盛源中央公园店销售欺骗下先交付定金5000元，销售让我扫码付定金，转账完成之后告知我不能按口头约定签合同，需要签个假合同，本人质疑时，销售说他们比亚迪都是这样签的合同，还拿出一叠合同给我看，说都是这样签的假合同（销售承认他们店签这种阴阳假合同是常态，有录音为证），见我还是有疑虑，销售说可以在合同背面写下口头约定的内容并签字按手印盖4s店的章，作为合同的补充条款，出于对比亚迪品牌和销售的信任，我签了名，在我签名之后销售告诉我“她不能按手印和盖章”，可是我签字的正面不完整的假合同正面已被盖上了章，给了我假合同正面的复印件，原件由4s店保留，商家拒承认不完整假合同背后的补充协议，这样一份“写着口头约定无效”的假合同成了商家约束消费者的霸王条款。因4s店不诚信的欺骗行为，以及销售在沟通过程中不诚恳，隐瞒欺骗、言辞不一、态度差，商家欺骗强制保险必须在其店里购买等原因，故要求退还5000元。