比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自启动

投诉内容

发动机频繁在EV模式下自启动，无故增加油耗，无法通过切换EV/HEV来关闭。投诉：1.比亚迪虚假宣传起新能源动力模式。2.强制OTA。在未经过用户同意下，强制升级车机系统，并且未详细说明升级后会对车主造成那些影响。3.发动机启动有噪音，增加车主油耗，环境污染，我绝大多数都是用纯电模式，比亚迪强制启动发动机造成多余油耗，给车主带来经济损失和体验下降，增加尾气排放，污染环境。投诉后也未有比亚迪售后人员联系处理！诉求：解决发动机自启动问题，将选择权交给车主，赔偿多余油耗损失。