华晨宝马X1行驶中方向跑偏存在质量问题
- 投诉编号:【986149】
- 投诉时间: 2023-08-17 17:28
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2021款 xDrive25Li 尊享型
投诉内容
2020年12月购车,2022年11月发现车辆向左前跑偏,2023年2月到成都宝马4S店检查该故障,因时间问题,当时未解决该故障。2023年8月15日该车方向已经严重跑偏,甚至影响驾驶安全,到现在都未解决该问题,该车质量有严重的问题。并且车辆还在质保期内,投诉到厂家,厂家一直说联系4S店处理,4S店到现在都未处理,并且告知我说如果需要调整方向需缴纳1080元四轮定位的费用,至于四轮定位后有什么损坏再进行报价,对此我严重怀疑这个费用的合理性,严重怀疑该车的质量。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!