比亚迪唐新能源EV模式发动机启动
- 投诉编号:【985701】
- 投诉时间: 2023-08-17 09:49
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 112KM 尊荣型
投诉内容
一、问题1:7月份以前,发动机自动启动并提示因发动机保养而自动启动;自7月份后,每隔三四天或者在加油之后,在纯电模式下发动机无故启动,且无任何提示,且无任何方法停止此行为;此行为的发生,就是厂家在后台,未经车主同意,偷偷升级OTA,改变行车电脑逻辑所致;二、问题2:比亚迪的说明书上有陈述,发动机的频繁启动属于恶劣工况,会造成机油乳化。机油乳化只能让车主自掏腰包,而比亚迪在今年六月,上涨保养费用高达50%以上,保养费用上涨本是市场行为,但比亚迪声称的终身质保的前提之一就是必须在比亚迪的4s店做保养,将保养与终身质保进行捆绑,涉嫌霸王条款、捆绑销售,车主的利益进一步被比亚迪掠夺。想要三电终身质保,比亚迪车主成了待宰的羔羊。三、诉求:升级OTA,退回以前的行车电脑逻辑;对于保养费用上涨前买车的车主,按照未上涨前的价格进行保养。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。