比亚迪宋PLUS新能源发动机频繁自动启动
- 投诉编号:【984566】
- 投诉时间: 2023-08-15 16:40
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋PLUS新能源
- 投诉车型: 2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS 5G版
投诉内容
这两个月发现自己的车和网上车友反应的情况一样,自从比亚迪被长城举报未使用高压油箱后,系统推送过一次OTA升级,因为听到有车友反应升级后会自动启动发动机,当时也没考虑那么多,就点了升级,升级后就会自动启动发动机,就算强制蓝色纯电EV模式,也一样强制启动,无法关闭,因为我本人用车情况是城里用纯电,高速才用混动模式,平时基本在城里,所以很少用到发动机,之前纯电模式启动发动机的时候会有提示说为了发动机的保养已启动发动机,然后可以手动取消的,现在OTA升级后,启动了发动机也没提示,也无法关闭,基本上2~3天会启动一次,每次大概3~4分钟,然后又会关闭,长此以往会造成用车成本增加,而且如果涉水的情况下自动启动发动机,还有可能造成发动机损坏,对车主造成财产损失,还有一个问题是售后保养保费大幅上涨,难以接受。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。