一汽大众揽境新车发动机异响推诿不解决
- 投诉编号:【982618】
- 投诉时间: 2023-08-13 11:29
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 揽境
- 投诉车型: 2023款 改款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
投诉内容
发动机异响,车在酒泉市的见证下,让我答应4S店总经理的要求,如下:按照厂家指导排查除发动机以外的所有附件,来确定异响位置,如果是发动机异响就退换,最后确定是发动机异响,车在4S店已经12天了,他们该拆的都拆了,也确定异响是发动机了,我要求退换,他们让我去找厂家。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。