广汽本田雅阁座椅放倒后回弹失灵

投诉内容

车辆购买没多久主驾驶和副驾驶都出现座椅放倒后回弹失灵，经常要用两只手去操控才能把座椅放正，给消费者的体验感就不好，经过多次反馈主驾驶的座椅更换了座椅支架后，现在就好用了，但广汽本田厂家为了节约成本我的副驾驶座椅有问题没有给我去更换，申请了两次都没有通过，广汽本田厂家的理由是小问题不影响驾驶，作为消费者来说不管是大问题还是小问题都是广汽本田产品的问题，你影响了消费者的利益你就得给消费者更换掉。（第一次投诉厂家回复已受理，压根就没有相关人员处理，本田厂家弄虚作假，现在第二次投诉）