广汽褀智PHEV空调压缩机故障要求处理

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我2018年11月购买了这款广汽三菱祺智混动车，裸车价格是17.18万元（旧车补贴抵扣5000元），此车频繁出现同一样故障，空调泵损坏（换空调泵4S店报价维修一次7172元），三年保修期内换过4个空调泵，而目前坏的这次是第五次，故障明细如下：1，2019年3月17号车子出现系统故障灯，公里数3563，然后车子就开不走了，赣州店帮我救援回店里维修，因为是新款车，店里师傅也不太会，然后就联系厂家的技术人员来确定故障原因，是空调泵坏了，然后又要从厂家订货，时间花费大概有3周左右。2,2019年6月30号车子又出现了同样的问题，公里数8068，经诊断也是空调泵坏了，这次花费维修的时间可能在2周左右3,2021年6月16号车子又出现了同样的问题，公里数38598，师傅前前后后诊断多个问题都没有解决，最后经厂家的技术人员确认还是空调泵坏了，这次维修时间近1个月。有4S店的维修记录表。4，2021年8月27号车子又出现了同样的问题，开车到赣州维修店说很忙叫我过两天来，然后就9月1号入店维修，此次维修说我没有保修手册，君道店的工作人员说要帮我先申请到保修手册来在定购配件维修，维修时长待定，这次直到2022年3月15日才修好；如此高的坏品率我真的怕了，同一个问题在三包期内维修的时间远超过35天，而且，空调泵的维修价格4S店的价格是7172元，这四次坏虽然还在保修期内，但如此高的空调泵损坏率我真的怕了，后续如果还是这个问题谁还敢开这样的车？于是我联系广汽三菱客服要求申请换车，肯定是车子有问题，不然也不会一直都坏空调泵；在我要求换车的时间，广汽三菱的顾问老师于2021年9月8日和9月9日打电话给我进行了两次共长达80分钟的电话沟通，老师主要是说明广汽三菱是个注重品牌的公司，出了问题绝对不会对客户不管，并且说空调泵坏得这么频繁，肯定是空调泵的问题，说已经更换了空调泵厂家，绝对不会再出现这样的问题，并口头承诺会终身负责换空调泵，当时我要她给我一个纸质协议，她又说因为全国这么多客户，不能给我签这个协议，但是广汽三菱这样的品牌肯定会负责任的，当时我嫌换车麻烦，也相信就答应了广汽三菱售后老师的要求；5.2023年8月2日，汽车空调又不制冷了，我估计又是空调泵坏了，开去4S店，4S店说修不了这个型号的车，然后打电话广汽三菱客服，说过了保修期不会免费保修了，而且说他们翻看了以前的电话录音，售后老师没有承诺终身免费保修空调泵；我顿时傻了，那售后老师在我要求换车的时候这么久跟我打电话是在说什么呢？广汽三菱是这样一个不负责任的企业吗？我只能把事实公布出来，汽车空调泵成了一个易耗品，这种质量问题是该由谁来买单？广汽三菱祺智这款车在全国销出了多少数量？有多少车有这个空调泵的问题？是不是广汽三菱对有质量问题的车主都是这种在保修期内就安抚情绪，各种保证，过了保修期就彻底翻脸？一年不到就要换一个空调泵谁能承担得起？汽车是家庭的大件财产，消费者的权益就没有保证了吗？谁的过错一清二楚，市场还能让这样的企业品牌继续销售祸害百姓吗？广汽三菱不能按承诺免费保修空调泵，我将继续抗争，我只能求助于各家媒体平台，消费者保护单位，国家质量监管单位，希望能主持公平正义，不行的话我最后将走司法程序，让事情一定得到一个公平正义的解决，也真诚希望各单位领导能伸出援手，让消费者的权益真正得到保护，让没有质量担当的企业品牌淡出市场。